여수시도시관리공단은 소비자의 민원사건 처리과정에서 [금품·향응 수수 등 부정청탁을 일절 받지 않는 청렴한 기관] 입니다.
피해구제란?
공단시설의 결함 또는 관리상 과실로 인한 사고 및 시설 내 업무수행 중의 과실로 인한 사고(법률상 배상책임이 발생한 경우만 해당)에 관한 피해를 구제하는 활동
피해구제 처리 흐름도
- 피해자 → 배상금청구 → 직접청구 → 사고접수 → 공제회 → 사고조사 → 배상금지급
- 피해자 → 배상금청구 → 지방자치단체 → 사고접수 → 공제회 → 보험사 → 사고조사 → 사고처리협의(공제회,보험사) → 보험금지급
피해구제 단계별 절차
| 단 계 | 대 상 | 내 용 |
|---|---|---|
| 1단계 (최초 사고 통보 시) | 피해자 |
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| 피보험자 |
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| 2단계 (보험조사 시) | 보험사 |
[보험약관 제15조]
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| 피해자 피보험자 |
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| 3단계 (보험금 지급 시) | 보험사 |
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| 피해자 |
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| 피보험자 |
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